Skip to content

Pakken min står som utlevert, men jeg har ikke mottatt den. Hva gjør jeg?

Noen ganger kommer varselet om utlevering før selve leveransen. Om du fremdeles ikke har
mottatt noen pakker i postkassen i løpet av 1-2 virkedager kan du ta kontakt med kundeservice
med ordrenummeret ditt, så skal vi starte en sak med Posten for deg for å undersøke hvor
pakken din har blitt av.
Om pakken skulle ha blitt mistet i leveringsprosessen skal vi undersøke om ny utsendelse eller
refundering er det beste alternativet.
Om pakken er mistet etter utlevering er pakken trolig stjålet. Da trenger vi en kopi av
politianmeldelse, så skal vi hjelpe deg med å få ettersendt nye varer eller ordren refundert.